Tempi di Spedizione e procedura di evasione degli ordini effettuati
Ricevuto l'ordine, INSICILIAFOOD attraverso il proprio magazzino di micro logistica curerà la preparazione del pacco nel minor tempo possibile.
La preparazione avverrà utilizzando imballi di alta qualità in cartone a doppia onda con riempimento in cartone triturato, prodotti in Italia, utilizzando materiali efficaci ed ecosostenibili.
In presenza della merce in magazzino INSICILIAFOOD effettuerà la spedizione il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione dell'ordine (per ordini pervenuti entro le ore 13:00) diversamente, la spedizione avverrà il giorno successivo.
Una volta pronto il pacco il corriere si occuperà della spedizione all’indirizzo indicato dal cliente.
Spedizioni:
Le spedizioni si effettueranno tutti i giorni della settimana, con esclusione del sabato e dei festivi.
Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla merce ordinata, ma verrà comunicato per email direttamente dal vettore che ha in carico il pacco un codice di tracking della spedizione.
Le spedizioni in Italia verranno consegnate entro 2-4 giorni lavorativi:
- entro 2 giorni lavorativi per le Regioni del Sud e la Sicilia;
- entro 3 giorni lavorativi per le Regioni del Centro e le Regioni del Nord;
- entro 4 giorni lavorativi per la Sardegna e le Località remote (o zone disagiate).
Le spedizioni in Europa invece di norma verranno consegnate entro i 7 giorni lavorativi.
Costi di Spedizione:
ITALIA
La consegna con corriere in Italia, fino a 20 kg. ha un costo di euro 9,60 (oltre IVA). Non sono previste spedizioni standard con peso superiore ai 20 Kg. Tuttavia, qualora ciò dovesse essere necessario si procederà alla suddivisone della merce in due o più spedizioni di peso non superiore ai 20 kg, al costo sopra citato per ciascuna singola spedizione.
EUROPA E PAESI NON U.E.
In uno scenario in cui i prezzi dei trasporti sono schizzati alle stelle, e sono in continua mutazione, non ci è possibile individuare costi certi per le spedizioni al di fuori dall’Italia. Pertanto, in occasione della ricezione dell’ordine (in questo caso considerato provvisorio) si dovrà obbligatoriamente optare per la formula di pagamento “Bonifico bancario” che verrà eseguito solo dopo aver ricevuto, ed eventualmente accettato, il costo di spedizione che verrà comunicato via mail.
Attenzione: Tutte le spedizioni a soggetti EXTRA-UE (Svizzera e Regno Unito) saranno fatturate con esenzione Iva, come previsto dalla normativa vigente. Tuttavia, in Dogana, prima che la merce arrivi al destinatario, i Singoli Stati extra-europei potrebbero chiedere al Destinatario di corrispondere l'IVA non versata in Italia ed eventuali Dazi doganali sulle importazioni stabiliti specificamente da ogni singolo Stato per le diverse tipologie di prodotti in ingresso nel loro territorio. In tal caso, tali spese aggiuntive resteranno a carico del Cliente,
Garanzia sulla Spedizione:
Il nostro primo obiettivo è quello di far gustare prodotti siciliani d’eccellenza, sani e buoni, per far questo ci impegniamo a far arrivare a casa vostra i nostri prodotti in ottimo stato.
La nostra priorità è di salvaguardare il prodotto garantendo la sua perfetta conservazione durante tutta la durata del viaggio. Imballiamo i nostri prodotti ad arte utilizzando materiali studiati e rinforzati per il trasporto e per questo abbiamo scelto i migliori materiali sul mercato. La merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo di accettare i pacchi con riserva.
Corriere:
Il trasporto delle nostre consegne è generalmente affidato a SDA, GLS, UPS, Bartolini salvo esigenze particolari (località particolari o consegne speciali) nel cui caso ci serviamo di altri Corrieri Espresso comunque conosciuti ed affidabili a livello nazionale ed internazionale. Per le spedizioni in Europa di solito ci avvaliamo di DHL o del Corriere Espresso UPS.
Nel caso in cui il cliente non riporti l'indirizzo corretto o sia assente dopo 2 passaggi del corriere verrà addebitato un costo di giacenza variabile a seconda del corriere. In generale cerchiamo di fornire un servizio di svincolo giacenza e riconsegna gratuito per il cliente, ma vi preghiamo di darci una mano.
Servizio clienti:
Per qualsiasi domanda o chiarimento il Cliente potrà contattare al telefono a per email, il nostro servizio Clienti (+39 389 063 23 83 – info @insiciliafood.com)